SUMMERHILL
MONTRÉAL
[ Context ]
Situé dans le Golden Square Mile de Montréal, à quelques pas de McGill et de Concordia, Summerhill est nettement sous-performant malgré son emplacement privilégié. Des aménagements désuets, une flexibilité limitée et une approche traditionnelle de gestion immobilière ont rendu la propriété attrayante uniquement pour les étudiants, ce qui a entraîné des revenus manqués et des occasions d'occupation dans un quartier à forte demande.
La propriété avait besoin que l'immeuble reflète vibrante and cosmopolite energy de la région et attractivité pour une base de locataires plus large et de meilleure qualité.
%25201.png)
[ The Ask ]
Rebrandage et repositionnement de la propriété
Transformez l'immeuble en un produit de vie haut de gamme et flexible qui trouve un écho auprès des jeunes professionnels, des nouveaux arrivants et des locataires urbains.
Maximiser les revenus de location
Moderniser les aménagements, créer des espaces de vie fonctionnels et introduire des options de location diversifiées pour augmenter les revenus par pied carré.
Améliorer la rétention des locataires
Offrir une gestion axée sur l'hospitalité, l'engagement communautaire et une expérience des résidents plus réceptifs.
Results
28 %
Réduction des dépenses d'exploitation
89 %
Score de satisfaction des locataires
22 %
Augmentation du revenu de location pour tous les types de logements
56 %
augmentation des NOI au cours des six premiers mois
Repositionnement de la marque
Nous avons relancé le bâtiment en tant que Summerhill, lui conférant une identité rafraîchie, alignée sur l'attrait du style de vie du centre-ville de Montréal.
- New visual identity, message and aesthetic of building
- Campagnes numériques ciblées sur Google, Meta et e-mail
- Verse Plus de 1 000 pistes qualifiées au cours du premier mois grâce au repositionnement du marketing
Location and activation of the request engine
- Mise en œuvre d'un CRM moderne pour des suivis structurés et une visibilité sur les pipelines
- Augmentation de la vitesse de localisation grâce à un traitement simplifié des demandes
- Ajout de visites virtuelles et d'activations sur place (événements de bienvenue, visites de quartier, mixeurs) pour stimuler la confiance et l'engagement
Oreorganisation opérationnelle
- Dispositions repensées et densifiées, le cas échéant, augmentant le loyer au pied carré de 20 %
- Fonctionnalité de l'unité modernisée pour plaire à un plus grand nombre de locataires
- Mise en œuvre d'un système de soutien aux résidents 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, réduisant ainsi les temps de réponse à la maintenance 25 %
Réinitialisation de l'expérience des résidents
- Offrir un soutien de type concierge et des partenariats locaux (cafés, gymnases, mieux-être)
- Organizer des événements communautaires mensuels pour renforcer l'appartenance
- Atteindre un Taux de rétention de 98 % au cours de la première année suivant le repositionnement (auparavant ~ 70 %)
